{"id":3775,"date":"2025-03-01T12:54:14","date_gmt":"2025-03-01T15:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.prodelphus.com.br\/termos-e-politicas\/"},"modified":"2025-03-10T11:18:28","modified_gmt":"2025-03-10T14:18:28","slug":"termos-e-politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prodelphus.com.br\/pt-br\/termos-e-politicas\/","title":{"rendered":"Termos e Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3775\" class=\"elementor elementor-3775 elementor-3452\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ccf654 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5ccf654\" data-element_type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bfcf98 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bfcf98\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Termos e Pol\u00edticas<\/strong><\/h1><p>\ud83d\udccc <em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1\u00ba de mar\u00e7o de 2025<\/em><\/p><p>Bem-vindo \u00e0 <strong>Pro Delphus<\/strong>! As pol\u00edticas a seguir descrevem os termos de uso do nosso site, bem como diretrizes para pagamento, reembolso, troca e entrega. Ao fazer uma compra ou utilizar nossos servi\u00e7os, voc\u00ea concorda com esses termos.<\/p><hr \/><h2><strong>1. Termos de Servi\u00e7o<\/strong><\/h2><h3><strong>1.1. Uso do Site<\/strong><\/h3><p>Ao utilizar nosso site, voc\u00ea concorda em:<br \/>\u2705 Utiliz\u00e1-lo apenas para <strong>fins legais e \u00e9ticos<\/strong>.<br \/>\u2705 N\u00e3o tentar <strong>interromper ou interferir<\/strong> no funcionamento do site.<br \/>\u2705 Respeitar os <strong>direitos de propriedade intelectual<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado e produtos.<\/p><p>Reservamo-nos o direito de <strong>suspender ou encerrar o acesso<\/strong> caso haja mau uso do site ou dos servi\u00e7os.<\/p><h3><strong>1.2. Disponibilidade e Altera\u00e7\u00f5es nos Produtos<\/strong><\/h3><ul><li>As descri\u00e7\u00f5es dos produtos, pre\u00e7os e disponibilidade podem ser alteradas <strong>sem aviso pr\u00e9vio<\/strong>.<\/li><li>Alguns simuladores podem estar dispon\u00edveis <strong>apenas sob encomenda<\/strong>.<\/li><li>Os pedidos podem ser cancelados caso sejam detectadas informa\u00e7\u00f5es incorretas ou fraudulentas.<\/li><\/ul><h3><strong>1.3. Isen\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/strong><\/h3><p>A Pro Delphus <strong>n\u00e3o se responsabiliza por<\/strong>:<\/p><ul><li>Danos indiretos decorrentes do <strong>uso do produto ou interrup\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/strong>.<\/li><li>Atrasos ou falhas causadas por <strong>log\u00edstica terceirizada ou servi\u00e7os de pagamento<\/strong>.<\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>2. Pol\u00edtica de Pagamento<\/strong><\/h2><h3><strong>2.1. M\u00e9todos de Pagamento Aceitos<\/strong><\/h3><p>\ud83d\udcb3 <strong>Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e D\u00e9bito<\/strong> (Visa, Mastercard, Amex, etc.)<br \/>\ud83c\udfe6 <strong>Transfer\u00eancias Banc\u00e1rias<\/strong><br \/>\ud83d\udce6 <strong>Ordens de Compra Corporativas<\/strong> (para institui\u00e7\u00f5es e distribuidores)<\/p><p>Todas as transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas com seguran\u00e7a, e <strong>n\u00e3o armazenamos<\/strong> detalhes de pagamento.<\/p><h3><strong>2.2. Pre\u00e7os e Impostos<\/strong><\/h3><ul><li>Os pre\u00e7os podem <strong>incluir ou excluir<\/strong> impostos locais, dependendo da sua regi\u00e3o.<\/li><li><strong>Taxas adicionais<\/strong> ou encargos de importa\u00e7\u00e3o podem ser aplic\u00e1veis para compras internacionais.<\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>3. Pol\u00edtica de Reembolso e Troca<\/strong><\/h2><h3><strong>3.1. Requisitos para Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/strong><\/h3><p>Para ser eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve:<br \/>\u2714 Estar <strong>sem uso e em sua embalagem original<\/strong>.<br \/>\u2714 Ser devolvido dentro de <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s a compra.<br \/>\u2714 Incluir o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).<\/p><p><strong>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de:<\/strong><br \/>\u274c Simuladores encomendados sob medida.<br \/>\u274c Produtos digitais\/para download.<br \/>\u274c Produtos com sinais de uso, danos ou partes faltantes n\u00e3o atribu\u00edveis a nosso erro.<\/p><h3><strong>3.2. Processo de Reembolso<\/strong><\/h3><p>1\ufe0f\u20e3 Envie uma solicita\u00e7\u00e3o via <strong><a href=\"mailto:co*****@************om.br\" data-original-string=\"upbM8o6uy5o7NTIBTt8ytw==288W9hXXYg9rhz9LmEmEUqY2D56gc4BKivjY+kwE0TcysE=\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. 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To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>om.br<\/span><\/a><\/strong> ou atrav\u00e9s do <a href=\"\/pt-br\/entre-em-contato-conosco\/\"><strong>formul\u00e1rio de contato<\/strong><\/a>.<br \/>2\ufe0f\u20e3 Ap\u00f3s recebermos e inspecionarmos a devolu\u00e7\u00e3o, notificaremos sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o.<br \/>3\ufe0f\u20e3 Caso seja aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado para o <strong>m\u00e9todo de pagamento original<\/strong> dentro de <strong>15 dias \u00fateis<\/strong>.<\/p><p>\u26a0 <strong>Os custos de envio para devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade do comprador<\/strong>, exceto em casos de produtos defeituosos ou incorretos.<\/p><h3><strong>3.3. Reembolsos Atrasados ou N\u00e3o Recebidos<\/strong><\/h3><p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o reembolso:<br \/>\u2714 Verifique novamente sua <strong>conta banc\u00e1ria<\/strong>.<br \/>\u2714 Entre em contato com a <strong>operadora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> \u2014 o processamento pode levar algum tempo.<br \/>\u2714 Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail <strong><a href=\"mailto:co*****@************om.br\" data-original-string=\"CsPCE2biD43z6zMZ1aV70g==288NxjTs3f1cIJ58LXGQ31nkuI3Eqyu5EOlOtxu\/e9EBsc=\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.\"><span \n                data-original-string='4KXT1BemmhSqTrCleY9UUA==288ove+4ZFNt1vlaLkoR62fJzXnnusyQoRNIPjazzRqSg8='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>om.br<\/span><\/a><\/strong>.<\/p><h3><strong>3.4. Trocas<\/strong><\/h3><p>Substitu\u00edmos itens <strong>apenas se estiverem defeituosos ou danificados<\/strong>. Para solicitar uma troca pelo mesmo item, entre em contato pelo e-mail <strong><a href=\"mailto:co*****@************om.br\" data-original-string=\"GIqx\/tjX1K49vuVAzdfPzg==288Bqrr5bqq7aC\/EfD+gIeyqJzRPHM3PgeWmHHeaG78tz0=\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.\"><span \n                data-original-string='xUN+kvx9pH\/7YZktjYh7Jg==288SJizaOPEV2CAz1ehjMHgNPyhczvnI2hrouObFEJvz44='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>om.br<\/span><\/a><\/strong>.<\/p><hr \/><h2><strong>4. Pol\u00edtica de Entrega<\/strong><\/h2><h3><strong>4.1. M\u00e9todos e Prazos de Envio<\/strong><\/h3><p>\ud83d\udce6 <strong>Entrega Padr\u00e3o<\/strong>: Prazo de entrega em <strong>15 dias \u00fateis<\/strong>.<br \/>\ud83d\ude80 <strong>Entrega Expressa<\/strong>: Dispon\u00edvel para pedidos urgentes.<\/p><p>Os prazos de entrega podem variar dependendo da <strong>localiza\u00e7\u00e3o, disponibilidade do produto e servi\u00e7os da transportadora<\/strong>.<\/p><h3><strong>4.2. Rastreamento de Pedidos<\/strong><\/h3><p>Assim que o pedido for enviado, ser\u00e1 fornecido um <strong>n\u00famero de rastreamento<\/strong>. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por acompanhar a entrega.<\/p><h3><strong>4.3. Pedidos Internacionais e Alf\u00e2ndega<\/strong><\/h3><ul><li>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo <strong>pagamento de impostos ou taxas de importa\u00e7\u00e3o<\/strong> impostas pelas autoridades locais.<\/li><li>Algumas restri\u00e7\u00f5es de envio podem ser aplic\u00e1veis a determinadas regi\u00f5es.<\/li><\/ul><hr \/><h2><strong>5. Contato e Suporte<\/strong><\/h2><p>\ud83d\udce9 <em>D\u00favidas?<\/em> Entre em contato pelo e-mail <strong><a href=\"mailto:co*****@************om.br\" data-original-string=\"iGVTd+NoCFAbjv\/OOE5EKA==288C\/pLKrZgs5iOuKYAURnqlx0s9PJD76ahPqq7klaloKg=\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. 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To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>co<span class=\"apbct-blur\">*****<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">************<\/span>om.br<\/span><\/a><\/strong> ou pelo <a href=\"\/pt-br\/entre-em-contato-conosco\/\"><strong>formul\u00e1rio de contato<\/strong><\/a> para quest\u00f5es relacionadas a <strong>pagamentos, pedidos, reembolsos ou entregas<\/strong>.<\/p><p>\ud83d\udccc <strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> <em>1\u00ba de mar\u00e7o de 2025<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Pol\u00edticas \ud83d\udccc \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1\u00ba de mar\u00e7o de 2025 Bem-vindo \u00e0 Pro Delphus! As pol\u00edticas a seguir descrevem os termos de uso do nosso site, bem como diretrizes para pagamento, reembolso, troca e entrega. 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